如何填充帮助中心的相关文章列表？

问题

如何填充帮助中心的相关文章列表？是否可以影响返回哪些文章？

回答

您无法影响在相关文章列表中显示哪些文章。

该列表中的文章根据相关性评分显示，后者确定方法如下：

• 每个用户最近查看的文章都保留了记录

• 当用户查看文章时，系统会创建一条记录，将最近查看的文章作为相关内容链接到当前查看的文章
• 随着用户继续查看文章，每篇文章都将积累与多篇文章的关系，一篇文章被标为与另一篇文章相关的频率将增加其相关性评分，从而逐渐提高相关文章建议的相关性和准确性

例如：

1. 用户访问了文章 A
2. 用户从文章 A 访问文章 B
3. 文章 A 相对于文章 B 的相关性评分提高
4. 另一名用户访问文章 B，文章 A 被推荐为相关文章

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