若要定期导出 Zendesk Support 数据，推荐采用什么方法？

问题

我想每天和每周导出 Zendesk Support 数据。如何计划定期导出？

回答

如果您希望每天自动转存 Zendesk Support 数据，请利用增量导出端点。

增量导出 API 的端点可以帮助 API 使用者了解，自上次请求导出后 Zendesk Support 中发生了什么变化。API 允许您通过在请求中传入 start_time 来导出数据，而无需提取自上次导出后未更改的对象。

GET /api/v2/incremental/tickets.json?start_time=1332034771

增量导出具有以下端点，可以提供工单和用户数据：

• 增量工单导出
• 增量工单事件导出
• 增量组织导出
• 增量用户导出
• 增量样本导出
• 增量工单指标事件导出
• 增量文章导出

如需了解更多信息和资源，请参阅《开发者工具指南》，其中提供了关于列表分页、避免速率限制的资源，并说明了如何将 API 用于某些编程语言和应用程序。