问题
触发器条件设定中工单 > 工单 |是| 已创建和工单 > 工单 |是| 已更新有什么区别？
回答
- 条件为工单 > 工单 |是| 已创建的触发器会在有新工单到达您的帐户时被触发。
- 条件为工单 > 工单 |是| 已更新的触发器会在现有工单被修改并提交时被触发。
如果您希望触发器触发，无论工单是已创建还是已更新，都应在触发器设置的“ 满足以下任意条件 ”部分包含这两个条件。
有关更多信息，请参阅文章：触发器：“工单是”条件的重要性。
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