问题
工单 条件 > 工单 |是 | “已创建”和 “工单” > 工单 |是 | 在 触发器中已更新?
回答
- 带有条件 “工单”的 触发器> 工单 | 是 |当新工单到达您的帐户时, 已创建 触发。
- 带有条件 “工单”的 触发器> 工单 | 是 | Updated 会 在现有工单被修改并提交更改时触发。
如果您希望无论工单是在已创建还是已更新的状态触发器都会被触发,请在触发条件设定中满足以下任意条件的部分加上这两个条件。
有关更多信息,请参阅文章:触发器:“工单是”条件的重要性。
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