如果您使用的是旧版本的Microsoft Teams - Zendesk Support整合，则必须删除早期版本才能安装当前版本。请参阅关于 Zendesk for Microsoft Teams整合。
本文章涵盖以下主题：
删除整合
如果工单视图或整合对您不再有用，可以将其删除。
删除整合
- 单击您要移除的工单视图旁的插入符号按钮。
- 单击 Remove（移除）。
常见问题
我可以继续使用旧版 Teams 整合吗？
是的，该应用程序可供所有在该应用程序从 Teams 市场移除之前安装的客户使用。
旧版 Teams 整合何时停用？
2022 年 9 月 1 日。在此日期之后，旧版整合将被永久移除。
组织中的其它用户无法访问整合。
只有 Zendesk Support 专员才可以访问整合。
未显示工单视图的自定义字段。
整合仅会显示工单视图的默认字段。
找不到要显示的工单视图。
整合仅会显示您 Support 帐户中前 15 个工单视图。您可对工单视图重新排序，使您所需的工单视图显示在顶部。
我尝试在同一个渠道中设置其它工单视图，但在使用桌面客户端时被卡在身份验证消息中。
请转至其它团队，然后返回到您要设置整合的渠道，或重启 Microsoft Teams，然后重新尝试设置整合。此问题在 Microsoft Teams 中持续存在，有待日后解决。
在 Mac OS/Chrome 全屏模式下设置整合时身份验证失败
退出全屏模式，然后重新尝试设置整合。此问题在 Microsoft Teams 中持续存在，有待日后解决。
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