问题症状
我收到这条错误消息:您的 Zendesk Support 帐户在过去的 24 小时内通过 Gmail 发送了过多的通知
解决方案
当您启用 Gmail Connector 时,Zendesk 使用 Gmail 的服务器来处理所有新到的和发出的邮件。这可以很快地添加起来,因为来自您帐户的所有通知现在都由 Gmail 处理。包括您通过 Zendesk 帐户发送的所有工单、知识库和社区通知。
Gmail 的发送限制为每天 500 封电邮,或付费 Google 应用每天 2000 封电邮。当您达到此限制时,您将收到此警告消息,而 Zendesk 邮件服务器将暂时发送通知,而不是 Google 邮件服务器。
要避免此情况,请使用电邮转发,而不是 Gmail Connector。如需了解更多关于设置转发的信息,请查阅文章:如何从 Gmail Connector 切换到标准电邮转发?
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