问题特征
我收到了一封来自 Zendesk 的电邮，标题为 您已达到 Google 发送限制 ，显示错误消息：您的Zendesk Support帐户在过去 24 小时内通过 Gmail 发送了过多通知
解决方案
当您启用 Gmail 连接器时，Zendesk 将使用 Gmail 的服务器处理所有新到的和发出的邮件。这个问题累积起来很快，因为来自您帐户的所有通知现在都由 Gmail 处理。这包括所有工单、知识库和社区通知，以及您通过 Zendesk 帐户发送的任何其他内容。
Gmail 每天发送限制为 500 封电邮，对于付费 Google 应用，每天发送限制为 2000 封电邮。当您达到此限制时，您将收到此警告消息，Zendesk 邮件服务器将暂时代替 Google 邮件服务器发送通知。
为了避免您达到 Google 的速率限制，Zendesk 采取了主动措施，将您启用 Gmail 连接器 时对 1500 条通知的使用限制为 ，以避免您的 Gsuite 帐户被完全禁用。
要避免这种情况，请使用电邮转发，而不是 Gmail 连接器。有关设置转发的更多信息，请参阅文章：如何从 Gmail 连接器切换为标准电邮转发？
如有任何差异或不准确，请联系 GsuiteSupport ，以获得有关达到此限制的原因的进一步指导。
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