在这个秘籍中,您将学习如何创建一个报告,显示您帐户中的工单数量,根据工单提交到的电邮地址进行细分。
本文章包含以下主题:
您需要什么
技能级别:初学者
所需时间:5 分钟
- Zendesk Explore Professional 或 Enterprise
- 编辑者或管理员权限(请参阅授予用户 Explore 访问权限)
创建报告
- 在 Explore 中,单击报告 () 图标。
- 在报告库中,单击新建报告。
- 在“ 选择数据集 ”页面上,单击“Support>Support - 工单 数据集”,然后单击“ 开始报告”。报告生成器随即打开。
- 在 指标下,添加 工单 > 工单。通知
COUNT(Tickets)
在 指标 面板中,Explore 将自动在页面的主要部分显示工单数。 - 在行面板中,单击添加。
- 从属性列表中,选择 工单 > 工单电邮地址,然后单击 应用。当前的报告设置如下所示: 默认情况下,Explore 已选择一个最能显示数据的图表。要更改此设置,单击可视化类型 () 图标。
- 单击保存。
翻译免责声明:本文章使用自动翻译软件翻译,以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译,但不保证翻译准确性
如对翻译准确性有任何疑问,请以文章的英语版本为准。