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Suite Professional, Enterprise, or Enterprise Plus
Support with Explore Professional or Enterprise

在这个配方中,您将学习如何创建报告,显示您帐户中的工单数量,按照工单提交到的电邮地址进行细分。

本文章包含以下主题:

  • 您需要什么
  • 创建报告

您需要什么

技能级别:初学者

所需时间:5 分钟

  • Zendesk Explore Professional 或 Enterprise
  • 编辑者或管理员权限(请参阅授予用户 Explore 访问权限)

创建报告

  1. 在 Explore 中,单击报告 ()图标。
  2. 在报告库中,单击新建报告。
  3. 在 选择数据集 页面上,单击 Support> Support - 工单 数据集,然后单击 开始报告。报告生成器随即打开。
  4. 在 指标下添加 工单 >工单。通知 COUNT(Tickets) ,Explore 会自动在页面的主要部分显示 工 单数量。
  5. 在行面板中,单击添加。
  6. 从属性列表中选择 工单 > 工单电邮地址,然后单击 应用。当前报告设置如下所示: 默认情况下,Explore 会选择最适合显示数据的图表。要更改此设置,单击可视化类型 ()图标。
  7. 单击保存。

翻译免责声明:本文章使用自动翻译软件翻译,以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译,但不保证翻译准确性

如对翻译准确性有任何疑问,请以文章的英语版本为准。

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