在这个配方中，您将学习如何创建报告，显示您帐户中的工单数量，按工单提交到的电邮地址进行细分。
提示：“Select an Address”应用允许管理员和专员更改默认客服电邮地址。这样可以实现出站消息的个性化，并轻松将收到的工单路由到合适的组。如果您在应用中更改电邮地址，此报告将使用您选择的地址，而不是收到工单的地址。
本文章包含以下主题：
您需要什么
技能级别：初学者
所需时间：5 分钟
创建报告
- 在 Explore 中，单击报告图标 (
)。 - 在报告库中，单击新建报告。
- 在选择数据集页面上，单击 Support > >Support - 工单>数据集，然后单击开始报告。报告生成器随即打开。
- 在指标下添加工单>工单。通知
COUNT(Tickets)，Explore 会自动在页面的主要部分显示工单数量。 - 在行面板中，单击添加。
- 从属性列表中选择工单>工单电邮地址，然后单击应用。当前报告设置如下所示：
默认情况下，Explore 已选择最适合显示数据的图表。要更改此设置，请单击可视化类型图标 ()。
- 单击保存。
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