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在 Zendesk 中，您可以应用安全设置以确保您的私密信息受到保护，并使用自定义登录设置来配置客户访问您 Zendesk 帐户的方式。本文章提供了安全和登录设置的资源列表。 

本文章包含以下类别的文档资源：

  • Zendesk 安全设置
  • Zendesk 登录设置
  • 故障排除和问答

Zendesk 安全设置

提高 Zendesk 帐户的安全性

  • Zendesk Suite产品控制和推荐
  • 指定电邮地址以接收所需的安全通知 
  • 一般安全最佳实践
  • 保护敏感信息的安全
  • 第三方整合的安全性
  • 高级安全性：增强的灾难恢复和HIPAA合规性
  • 更改帐户所有者
  • 授予 Zendesk 临时访问您帐户的权限
  • 管理双重身份验证

Zendesk 登录设置

登录 Zendesk

  • 了解终端用户访问和登录选项
  • 设置密码安全级别
  • 为用户提供登录 Zendesk 的不同方式
  • 为锁定在帐户之外的团队成员获取恢复码
  • 使用 IP 限制限制对Zendesk Support和帮助中心的访问 

 在 Zendesk 中应用和使用单点登录 (SSO) 选项

  • Zendesk 中的单点登录 (SSO) 选项  
  • 管理单点登录 (SSO) 配置
  • 启用社交媒体和企业单点登录 (SSO)
  • 针对 Active Directory/Microsoft 环境配置 Zendesk
  • SSO 服务不可用时访问 Zendesk 帐户
  • 使用单点登录 (SSO) 自定义终端用户的知识库、电邮模板和工单表格

设置 SSO 的配置

  • 设置OpenID Connect (OIDC) SSO
  • 启用 SAML 单点登录
  • 使用 Okta 设置 SAML 单点登录
  • 使用带有 ADFS 和 SAML 的 Active Directory 设置单点登录
  • 使用 ADFS 和 SAML 映射 Active Directory 的属性
  • 启用 JWT 单点登录
  • JWT 请求剖析
  • 对多个品牌使用多个 JWT 单点登录 URL

故障排除和问答

请参阅 用户访问部分。 

 

翻译免责声明：本文章使用自动翻译软件翻译，以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译，但不保证翻译准确性

如对翻译准确性有任何疑问，请以文章的英语版本为准。

由 Zendesk 提供技术支持