有多个Zendesk Sell服务模式可供选择，可满足您的各种业务需求。这些服务模式可以按月计费，也可以按年计费。 您Zendesk Sell帐户中的所有用户都必须使用相同的服务模式。
有关更多信息，请参阅关于 Zendesk Sell 服务模式类型和Zendesk Sell定价服务模式Zendesk Sell.您需要管理员权限才能处理Zendesk Sell服务模式和帐单结算。
本文章包含以下主题：
更新帐单结算信息并查看发票
您可以在管理中心更新信用卡详情和帐单结算信息，以及查看和下载最近的发票。但是，如果您拥有的是旧版帐户，可以在“设置”中进行更新>升级>帐单结算。
更新您的Zendesk Sell订阅
对您 Zendesk Sell 订阅的所有更改都在管理中心Zendesk Sell>帐户>帐单结算>订阅.单击管理以便更新您的订阅。
如果您要降级订阅，新的订阅服务模式将在您当前的帐单结算期结束后生效。如果您要升级订阅，新的订阅服务模式将立即生效，您将在当前帐单结算周期的剩余时间内按比例被收取。
添加和移除Zendesk Sell许可证
使用此指南在Zendesk Sell中添加或移除许可证（席位）：
- 适用于 2020 年 7 月 1 日之后创建的服务模式。许可证在中进行管理管理中心>帐户>帐单结算>订阅.查看查看和管理服务模式订阅。
- 对于旧版服务模式，请参阅添加和移除 Sell 许可证。
为什么我的信用卡被拒收了？
在您尝试注册Zendesk Sell或支付帐户费用时，您的信用卡被拒绝的原因可能有多种。最常见的原因包括：
- 资金不足:如果您的帐户中没有足够的资金，请尝试为您的卡充值，或使用其他卡。
- 已拒绝支付:银行可能会出于多种原因拒绝交易。您需要联系他们，以确定交易被拒绝的原因。
- 地址不匹配:尝试付款时输入的邮政编码需要与您卡的帐单结算邮政编码相匹配。输入不同的邮政编码可能会导致支付无法完成。
- 暂时暂停:如果您或您的银行对您的帐户应用了暂时冻结，您将无法使用该卡，直到您解除冻结。
- 欺诈:如果您的银行怀疑您的卡可能被盗或正用于欺诈交易，可能会阻止此支付。您需要联系银行来解决这个问题。
- 无效的卡号或帐号:如果您输入了错误的卡号或详情，我们将无法处理您的支付。请仔细检查您的卡片详情，确保其正确无误。
为什么已从帐户中删除用户还要向我收费？
从您的Zendesk Sell帐户删除用户是一个分为两部分的过程，包括从设置中删除用户>首选设置>管理用户和降级您帐户的席位数量。
您需要管理员权限才能降级您帐户的用户数。
选择设置>升级>服务模式和定价中，单击管理以更改您帐户中席位的数量。降级席位数量后，您将不再为该用户付费。
注意：如果您添加新用户到您的Zendesk Sell帐户，系统会自动为该用户分配一个空席位（如有）。如果没有席位，系统将创建新席位。
翻译免责声明：本文章使用自动翻译软件翻译，以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译，但不保证翻译准确性
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