问题
如何在工单处理系统中查看收到的原始收件人？
回答
查看新到电邮的原始来源
- 在您的帐户中打开工单。
- 将鼠标悬停在客户收到的消息上，然后单击选项菜单图标 (
)。 - 选择 查看原始电邮以打开一个新窗口，显示更多详情。
此标签包括关于电邮原始收件人的信息，位于 To:。如果有任何抄送联系人，该标签将显示 CC: 行。您还可以找到与创建工单的原始电邮关联的完整电邮标头。
有关电邮的更多信息，请参阅文章：查看新到工单的 HTML 和原始来源。
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