建议率是Answer Bot文章推荐功能的百分比,并已发送建议。如果建议率低,或比预期低,那么它可以表明您的Answer Bot标签被错误配置,或者您收到不受 支持语言的问题数量较大。
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改进电邮的建议率
检查您的Answer Bot通知正文:您的Answer Bot触发器需要Answer Bot占位符,或者{{answer_bot.first_article_body}}.
如果这些占位符{{answer_bot.article_list}}
不在电邮通知的正文中,那么触发器仍然会触发;然而,不会提出任何文章将被建议,可能导致推荐率无法反映错误。了解更多关于创建和转化触发器的信息。
检查您的Answer Bot标签:如果您使用Answer Bot的标签,这可能导致推荐率较低的原因。标签限制在搜索文章时可以使用的文章 ——如果它找不到相关文章在受限设置中,它只是不会推荐任何 Answer Bot内容,导致推荐率减少。了解更多关于使用Answer Bot标签的信息。
改进网络表格的建议率
检查您的Answer Bot标签:与电邮的文章推荐一样,如果您在使用Answer Bot的标签,这可能是降低推荐率的原因。标签限制在搜索文章时可以使用的文章 ——如果它找不到相关文章在受限设置中,它只是不会推荐任何 Answer Bot内容,导致推荐率减少。了解更多关于使用Answer Bot的标签的信息。
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