帮助中心内容组织结构为主页 > 类别 > 组别 > 文章。默认情况下,每个组别仅属于一个类别,每篇文章被分配到一个组别。文章多位置放置功能允许文章显示在多个组别中,仅适用于 Enterprise 服务模式。

您也可针对组别或类别自定义模板,以在相应页面上显示特定组别或文章的链接。使用代码中的 is 属性可在其它组别或类别中显示内容。

要进行此操作,您需要组别或类别的 ID。组别或类别 ID 位于其 URL 末尾。例如,这篇文章发布在此类别中:https://support.zendesk.com/hc/en-us/categories/4405298745754。类别 ID 是 4405298745754。

本文章包含以下内容的说明:

  • 将文章添加到组别
  • 将组别添加到类别
  • 将文章添加到类别
  • 将文章添加到空白组别
  • 将组别添加到空白类别
免责声明:本文仅供说明之用。Zendesk 对代码不提供支持,也不保证代码质量。如有任何问题,请将其发布在评论部分,或在线搜索解决方案。

将文章添加到组别

将文章添加到组别的步骤:
  1. 在“知识”中,选择知识管理员
  2. 单击侧栏中的自定义设计图标 ()
  3. 在要使用的主题中,单击自定义
  4. 单击编辑代码
  5. 在模板编辑器中的文件下,打开 section_page.hbs
  6. 将代码放在 <ul class= "article-list"> 元素(属于 {{#if section.articles}} 辅助函数)下方
    {{#is section.id ######}}
    <a href="article URL without the text slug">Title of the article</a>
    {{/is}}
    将文章放在组别中
  7. 单击发布

将组别添加到类别

将组别添加到类别:
  1. 在“知识”中,选择知识管理员
  2. 单击侧栏中的自定义设计图标 ()
  3. 在要使用的主题中,单击自定义
  4. 单击编辑代码
  5. 在模板编辑器中的文件下,打开 category_page.hbs
  6. 将代码放在 <div id="main-content" class="section-tree"> 下方。
    {{#is category.id ######}}
    <a href="section URL without the text slug">Title of the section</a>
    {{/is}}
    将组别放在类别页面中
  7. 单击发布。

将文章添加到类别

将文章添加到 {{#each section}} 辅助函数中的类别页面:
  1. 在“知识”中,选择知识管理员
  2. 单击侧栏中的自定义设计图标 ()
  3. 在要使用的主题中,单击自定义
  4. 单击编辑代码
  5. 在模板编辑器中的文件下,打开 category_page.hbs
  6. 将代码放在 {{#each sections}} 辅助函数下方
    {{#is id ######}}
    <a href="article URL without the text slug">Title of the article</a>
    {{/is}}
  7. 单击发布。

将文章添加到空白组别

工作流程有所不同,因为代码包含在组别中显示空链接的 else/if 语句。

将文章添加到空白组别:

  1. 在“知识”中,选择知识管理员
  2. 单击侧栏中的“自定义设计”图标 ()。
  3. 在要使用的主题中,单击自定义
  4. 单击编辑代码
  5. 在模板编辑器中的文件下,打开 section_page.hbs
  6. 将从 {{else}} 到 {{/if}} 的代码替换为下面的代码
    {{else}}
    {{#is section.id ######}}
    <ul class="article-list">
    <li class="article-list-item">
    <a href="article URL without the text slug">Title of the article</a>
    </li>
    </ul>
    {{else}}
    <i class="section-empty">
    <a href="{{section.url}}">{{t 'empty'}}</a>
    </i>
    {{/is}}
    {{/if}}
    添加文章到空白组别
  7. 单击发布。

将组别添加到空白类别

工作流程有所不同,因为代码包含在类别中显示空链接的 else/if 语句。

将组别添加到空白类别:

  1. 在“知识”中,选择知识管理员
  2. 单击侧栏中的自定义设计图标 ()
  3. 在要使用的主题中,单击自定义
  4. 单击编辑代码
  5. 在模板编辑器中的文件下,打开 category_page.hbs
  6. 将从 {{else}} 到 {{/i}} 的代码替换为下面的代码
    {{else}}
    {{#is category.id ######}}
    <section class="section">
    <h3 class="section-tree-title">
    <a href="section URL without the text slug">Title of the section</a>
    </h3>
    </section>
    {{else}}
    <i class="category-empty">
    <a href="{{category.url}}">{{t 'empty'}}</a>
    </i>
    {{/is}}
    Add_section_to_an_empty_category.png
  7. 单击发布。
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