帮助中心内容组织结构为主页 > 类别 > 组别 > 文章。默认情况下,每个组别仅属于一个类别,每篇文章被分配到一个组别。文章多位置放置功能允许文章显示在多个组别中,仅适用于 Enterprise 服务模式。
您也可针对组别或类别自定义模板,以在相应页面上显示特定组别或文章的链接。使用代码中的 is
属性可在其它组别或类别中显示内容。
要进行此操作,您需要组别或类别的 ID。组别或类别 ID 位于其 URL 末尾。例如,这篇文章发布在此类别中:https://support.zendesk.com/hc/en-us/categories/4405298745754
。类别 ID 是 4405298745754
。
本文章包含以下内容的说明:
免责声明:本文仅供说明之用。Zendesk 对代码不提供支持,也不保证代码质量。如有任何问题,请将其发布在评论部分,或在线搜索解决方案。
将文章添加到组别
将文章添加到组别的步骤:
- 在“知识”中,选择知识管理员
- 单击侧栏中的自定义设计图标 (
)
- 在要使用的主题中,单击自定义
- 单击编辑代码
- 在模板编辑器中的文件下,打开 section_page.hbs
- 将代码放在
<ul class= "article-list">
元素(属于{{#if section.articles}}
辅助函数)下方
{{#is section.id ######}}
<a href="article URL without the text slug">Title of the article</a>
{{/is}} - 单击发布
将组别添加到类别
将组别添加到类别:
- 在“知识”中,选择知识管理员
- 单击侧栏中的自定义设计图标 (
)
- 在要使用的主题中,单击自定义
- 单击编辑代码
- 在模板编辑器中的文件下,打开 category_page.hbs
- 将代码放在
<div id="main-content" class="section-tree">
下方。
{{#is category.id ######}}
<a href="section URL without the text slug">Title of the section</a>
{{/is}} - 单击发布。
将文章添加到类别
将文章添加到 {{#each section}} 辅助函数中的类别页面:
- 在“知识”中,选择知识管理员
- 单击侧栏中的自定义设计图标 (
)
- 在要使用的主题中,单击自定义
- 单击编辑代码
- 在模板编辑器中的文件下,打开 category_page.hbs
- 将代码放在
{{#each sections}}
辅助函数下方{{#is id ######}}
<a href="article URL without the text slug">Title of the article</a>
{{/is}} - 单击发布。
将文章添加到空白组别
工作流程有所不同,因为代码包含在组别中显示空链接的 else
/if
语句。
将文章添加到空白组别:
- 在“知识”中,选择知识管理员
- 单击侧栏中的“自定义设计”图标 (
)。
- 在要使用的主题中,单击自定义
- 单击编辑代码
- 在模板编辑器中的文件下,打开 section_page.hbs
- 将从
{{else}}
到{{/if}}
的代码替换为下面的代码
{{else}}
{{#is section.id ######}}
<ul class="article-list">
<li class="article-list-item">
<a href="article URL without the text slug">Title of the article</a>
</li>
</ul>
{{else}}
<i class="section-empty">
<a href="{{section.url}}">{{t 'empty'}}</a>
</i>
{{/is}}
{{/if}} - 单击发布。
将组别添加到空白类别
工作流程有所不同,因为代码包含在类别中显示空链接的 else
/if
语句。
将组别添加到空白类别:
- 在“知识”中,选择知识管理员
- 单击侧栏中的自定义设计图标 (
)
- 在要使用的主题中,单击自定义
- 单击编辑代码
- 在模板编辑器中的文件下,打开 category_page.hbs
- 将从
{{else}}
到{{/i}}
的代码替换为下面的代码
{{else}}
{{#is category.id ######}}
<section class="section">
<h3 class="section-tree-title">
<a href="section URL without the text slug">Title of the section</a>
</h3>
</section>
{{else}}
<i class="category-empty">
<a href="{{category.url}}">{{t 'empty'}}</a>
</i>
{{/is}} - 单击发布。