关于 Gather 服务模式
Zendesk Gather提供一个服务模式,即Gather Professional,其中包括您管理社区所需的所有 Gather 功能。Gather 包含在Suite Professional、 Enterprise和Enterprise Plus中。
在 2021 年 2 月 1 日之前,任何 Guide 和 Support 服务模式都以付费服务模式提供Gather Professional 。
Gather 文档包括更多关于 Gather 功能的信息。
如需当前的功能信息,请查阅Zendesk Suite比较页面,然后查阅 Gather 部分。无论是包含在Suite服务模式中,还是作为带有 Support 服务模式的付费服务模式购买,其功能集都是相同的。
关于 Gather Legacy 服务模式
在 2019 年 10 月 3 日之前订阅Guide Professional或Enterprise (或等效的 Guide Legacy 服务模式)的Zendesk Guide客户将使用 Gather Legacy 服务模式。
无论Zendesk Support服务模式如何, Gather Legacy 客户都会继续使用 Legacy 服务模式,除非他们手动改用Gather Professional。
Gather 旧版包括 2019 年 10 月 3 日 Gather 版本之前的所有现有 Guide 功能,但不包括该日期之后发布的任何Gather Professional功能。
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查看服务模式类型
只有帐户所有者可以查看其服务模式订阅信息。如果您没有权限查看该服务模式,请向您的帐户所有者询问服务模式名称。
- 在 Support 中,单击管理员图标 ( ),然后选择设置>订阅以查看您当前服务模式的概要。
翻译免责声明:本文章使用自动翻译软件翻译,以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译,但不保证翻译准确性
如对翻译准确性有任何疑问,请以文章的英语版本为准。