如果您从 37 个signals 使用 Basecamp,您可以通过创建一个 Basecamp 目标将其整合到您的服务台。然后您可以使用该目标将关于新建工单和工单更新的通知发送到您的 Basecamp 项目。通知可以作为新消息发送,或作为现有消息中的新评论发送。您也可以设置目标,将通知作为新的待办事项列表或作为现有待办事项列表中的新项目发送。
这里是新消息的范例。
这里是添加到现有消息的评论范例。
这里是新建待办事项列表范例。
这里是已添加到现有待办事项列表的待办事项列表项目范例。
尽管您可以通过目标在 Basecamp 中创建这四种元素类型,但每个目标您只能设置一个类型。根据您希望如何将您的服务台与 Basecamp 整合,您可能需要为这些类型中的每一个创建目标。
设置您的 Basecamp 目标
当您创建 Basecamp 目标后,您可以用它推送(通过自行程序或触发器)工单更新到您的 Basecamp 项目中。
要创建 Basecamp 目标
- 选择 "设置 > 功能扩展"。
- 在 目标 标签上,选择 添加目标。
- 选择 Basecamp 目标。
- 输入您所需的任意标题。
- 输入您 Basecamp 项目的 URL(例如:https://movam.basecamphq.com)。
- 输入 Basecamp 帐户所有者的用户名和密码。
- 输入 API 密钥。
- 您可登录 Basecamp 并选择 My信息 > 显示您的密钥,以找到您的身份验证密钥。在"密钥"下选择并复制 密钥,以供信息源阅读者或 Basecamp API 使用。将密钥粘贴到小组件中。
- 输入项目 ID。您可以在 Basecamp 项目 URL 中找到该 ID(例如:https://MONDocam.basecamphq.com/projects/907890/log)。
- 接下来的步骤是选择您希望通知在 Basecamp 中显示的位置。您可以选择以下中的一项:
- 消息
- 消息 ID,这是特定消息的 ID。这将在消息中创建一条评论。
- 待办事项
- 待办事项列表 ID,这是特定消息的 ID。这将在待办事项列表中创建一个项目。
- 如果您想在项目中将通知发布为消息,请选择 "消息"。这将在项目中创建一条新消息。
- 如果您要将通知发布为现有消息中的评论,请输入消息 ID。您可以在消息的 URL 中找到(例如:https://movim.basecamphq.com/projects/907890/ posts/59161300/comments)。
- 如果您要创建新的待办事项列表,选择"待办事项"。
- 如果您要在现有的待办事项列表中创建一个新的待办事项列表项目,请输入待办事项列表 ID。您可以在消息的 URL 中找到(例如:https://movim.basecamphq.com/projects/907890/t Do_列表/18977484)。
- 要确认您已正确设置目标,选择" 测试目标 "然后单击" 提交"。如果您看到成功消息,则您的设置已完成。您可在 Basecamp 项目中查看测试消息(或评论、待办事项列表或待办事项列表项目)。如果测试未成功,请检查您输入到目标中的数据,并再次测试。
- 要保存新目标,选择" 创建目标 "再选择" 提交"。
您的新 Basecamp 目标现已准备就绪,可用于自行程序或触发器。
使用您的 Basecamp 目标
您的 Basecamp 目标可用于推送工单更新到您的项目。您可像使用自行程序和触发器中的任何其它目标一样使用它们(请 查阅通知外部目标)。
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