为什么我无法在 WhatsApp 消息传送中发送文件？

问题

为什么我无法在 WhatsApp 消息传送中发送文件？

回答

在 Zendesk 中，文件附件对客户和专员都有限制。要发送和接收，文件类型必须得到双方的支持。有关这些限制的更多信息，请参阅文章：处理附件。

有关 WhatsApp 支持的内容文件，请参阅文章：WhatsApp Business API。

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