配方：当您的队列很大时，自动回复请求在线交谈的客户

当客户请求在线交谈时，此 Chat 触发器将立即向客户发送您的消息。您可以立即告知客户，感谢他们与他们在线交谈，专员将很快为他们服务。或者，您可以添加一个条件，使此 Chat 触发器仅在您的队列大小大于某个数量时运行。在以下示例中，仅当在线交谈队列中等待的客户超过 12 名时，自动回复才会发送给新客户。

提示：考虑将此 Chat 触发器与本文所述的 Chat 触发器配对： 在线交谈触发器配方：向在队列中等待的客户发送消息。

此配方包含以下部分：

• 创建 Chat 触发器
• 产品内范例

创建 Chat 触发器

使用以下条件在 Chat 中创建此触发器：

• 运行触发器：当访问者请求在线交谈时
• 检查条件：Chat 满足以下所有条件
  • 正在请求在线交谈的访问者 > 为 true
  • 已为访问者提供服务 > 为 false
  • 队列大小（帐户） > 大于 > 12
• 执行以下操作
  • 发送消息给访问者 >[专员名称]>[消息]

产品内范例

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