Zendesk 应用市场

新建：

  • MS Teams Meeting by Solbeg(Support)
    • MS Teams Meeting by Solbeg帮助您在 Zendesk Support 工单中轻松创建 Teams 会议链接，并与请求者共享，以便轻松创建面对面讨论。  连接后，可充分利用所有 MS Teams 功能，帮助更快解决客户问题。
  • Okta 操作(Support)
    • Okta 操作可帮助 IT/技术支持团队快速轻松地对其组织的 Okta 用户帐户执行各种操作。  方便地进行密码重置（包括过期的临时密码）、帐户解锁、重置任何 MFA 注册、清除现有用户会话，甚至直接从 Zendesk Support 工单的侧栏处理帐户被阻止/取消激活。
  • 潜在客户桥接(Sell)
    • 潜在客户桥接是一个广告自动化平台，用于潜在客户生成、受众同步和离线转化同步。 它可提高潜在客户生成转化率，在 Facebook、LinkedIn 和 Google 再营销营销活动中加入自动驾驶功能，为线上到线下衡量工具实施高级自动化工作流程，并优化和衡量在线广告营销活动的广告支出回报率。  潜在客户桥接连接 Zendesk Sell 与 Facebook 广告（潜在客户广告、自定义受众、离线转化）、Google Ads（潜在客户表格广告、目标客户匹配、离线转化跟踪）和 LinkedIn 广告（潜在客户生成表格、已匹配受众）以及超过 400 个客户关系管理软件、电邮和短信软件，以及其他各种杂项工具。
  • Gerenciado de Tickets(Support)
    • Gerenciado de Tickets是一个方便的应用，可让您使用 CSV 文件一次创建或更新多张工单。  只要列标头匹配 Zendesk Support 工单上的字段名称，应用程序将自动匹配这些字段，并将适当的值上传到匹配的字段。  
  • Konectl Insights(Support)
    • Konect Insights是一个社交侦听和分析平台，为您提供来自社交平台和网络的数据。根据关键字和社交个人资料抓取数据。通过此整合获取 Zendesk 中社交化侦听的强大功能。

Sunshine Core

对象 - 固定：

  • 对于 EAP 客户，/搜索将不再处理请求，而应使用/查询。
  • 我们已更新 API 文档，以描述部分端点上的 出于 角色访问控制权限的行为。我们还移除了最后一次提及的 JSON 属性 end_users_can_read。
  • 我们已修复 API 文档中关于端点“按外部 ID 显示对象记录”的拼写错误。端点返回一组 JSON 对象，而不是单个 JSON 对象。
  • /search（现为 / query）端点请求的原始 EAP 格式将不再可用。
  • 更新文档，说明以“_”开头的属性名称将来将被保留，并建议了缓解路径。
  • 我们已更新了“按对象记录列出关系记录”的文档：https ://developer.zendesk.com/rest_api/docs/sunshine/relationships

如果您有任何疑问，请联系我们： support@zendesk.com

没有来自 Zendesk Chat + Message、Zendesk Guide + Gather、Zendesk Chat、Zendesk Talk 和 Zendesk Support 的更新。

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由 Zendesk 提供技术支持