Zendesk Web Widget
新建
- 已更新 8 月更改日志。
- 新设置可隐藏通过 API 的联系表格标签中的提示和描述字段。
- 帮助中心重新对 API 进行身份验证,以允许用户在 Web Widget 打开之前直接调用它。
固定
- 设置中的无效工单表格 ID 导致 Web Widget 无法加载。
- 已修复以允许终端用户最小化 Chat 标记。
Guide + Gather
新建
修复:
- 无
应用市场更新
(Support)表示此应用可用于 Zendesk Support。
(Chat)表示此应用可用于 Zendesk Chat。
(Sell)表示应用可用于 Zendesk Sell
(主题)表示主题可用于 Zendesk Guide
新应用:
- Practice Manager Timer(Support)
- Practice Manager Timer这个软件工具可为您减轻业务运营之痛。涵盖所有操作的整体解决方案,从目标客户未来分析到报价、记录时间表到开具发票等等。使用 Zendesk 应用,您可以捕获处理工单的时间,而这些时间表条目将根据业务存储在业务管理器中,从而使您可以清楚地了解每个客户花费的时间。
- Ring4 Meeting(Support)
- Ring4 Meeting是整合到 Zendesk 中的一项免费会议服务,为客户提供视频通话和屏幕共享支持。它被设计的非常简单。 无需注册,无需安装软件。 通过简单的链接,Ring4 Meeting 支持语音、视频和屏幕共享。 它还支持直接从 Zendesk Support 工单安排或即时会议,使您可以轻松地与客户联系。
- 宏报告(Support)
- 宏报告提供最全面、最详细的分析,让您了解宏在 Zendesk 品牌、组、专员和工单表格中的使用情况。 分析宏的使用量全局趋势,以了解工作效率模式和 CSAT 依赖项;跟踪每个宏级别的使用量,以保持知识资产的最新状态(即取消激活过时的宏);并查看专员的各个宏使用情况,以缩小知识差距
- Wevo(Support)(Sell)
- Wevo是一个整合平台即服务 (iPaaS)。 Wevo 提供的工具和功能允许用户简单快速地构建、配置和管理复杂的数据整合,从而减少在不同系统之间与 Zendesk Support 或 Sell 整合所需的时间。 通过一个包含超过 160 个现成连接器的库,该连接器具有市场上的主要系统,以及能够与任何 API、Web 服务、数据库和文件进行通信的通用连接器,您将可以整合系统,并在您的组织中实现最高 10 倍的流程自动化更快。
- Hevo(Support)
- Hevo是一种无代码数据管道即服务。 使用 Hevo 将 Zendesk Support 作为数据源实时连接到您的数据库或数据仓库。 简单的配置,广泛的数据转换选项,以及近乎实时的数据复制到您选择的数据仓库或数据库。Hevo 的无代码管道可提供所有这一切,以及更多! 在几分钟内配置您的 Zendesk Support 来源,并使用 Hevo 的无代码管道安全方便地近乎实时地将您的数据复制到目标系统。
新主题:
- The Slack(主题)
- Slack是一个具有标准结构的 Zendesk 主题。它是创建独特设计的理想模板,易于自定义,无需大量代码修改。
- Braden(主题)
- Braden是一个在所有页面上显示大图标,以及带有始终可见搜索栏的置顶页首的 Zendesk 主题。它采用明亮俏皮的设计。文章页面仅显示内容,不会分散您的注意力。
- 水银(主题)
- mink是一个超现代的 Zendesk 主题,采用波动图样和极简主义设计。主页采用非标准布局,其中自定义块与核心单元重叠。
- Hudson(主题)
- Hudson是一个非常适合用于 FAQ 风格的帮助中心的 Zendesk 主题,因为它在组别中提供折叠图标。这个模板新鲜、俏皮,用起来真的很好玩。
- Lotus One(主题)
- Lotus One是一个自定义 Zendesk 主题,包括额外功能,如侧栏导航、上一页/下一页按钮、置顶标题,以及在主页上显示类别图标。
- 用户角色(主题)
- Role是应广大客户请求创建的响应式且适合移动设备使用的 Zendesk 主题。它有助于围绕用户角色组织内容,也适用于类别类型数量有限(2-5 个类别)的情况。
- 酷炫服装(主题)
- 酷炫服装拥有可自定义的简单直观的用户体验设计。 它既简单又专业,在所有页面上都可以轻松访问支持,包括很酷的功能,如通知横幅、可自定义的侧栏,以及大量的动态内容。
- Snap(主题)
- Snap是添加到 Zendesk 帮助中心的绝佳 Zendesk Guide 主题。 完全响应式、功能丰富、多用途、界面简洁、极简设计 —— 有助于用户专注于其目标。
- Sprout(主题)
- Sprout具有加粗的样式和简洁的格式,是您创建 Zendesk 帮助中心的首选 Zendesk Guide 主题。
Zendesk Support、Zendesk Chat、Zendesk Message、Zendesk Explore、Zendesk Answer Bot、Zendesk Talk、Zendesk Sunshine
新建
- 无
固定
- 无
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