问题

客户通过网络表格可以附加到工单的文件数量是否有限制?

回答

网络表格使用链接式附件,已通过身份验证的终端用户最多可提交 500 个附件文件,且单个文件大小限制为 50 MB,如下部分所述:附件大小限制

注意:您可以使用 允许的文件类型 功能限制特定类型的附件。有关更多信息,请参阅以下文章:启用工单附件。

作为垃圾信息防护政策,未经身份验证的终端用户每个网络表格请求的硬编码附件不得超过五个。

注意:匿名提交的请求可能会遇到附件限制。

相关信息请参阅文章:是否可以更改工单评论中的附件大小限制?

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