问题
为什么我所有的终端用户在 Support SDK 中都称为移动应用用户?
答案
如果您看到很多名为移动应用用户的终端用户,那么他们都来自您的 SDK 整合。这是提供的默认名称。
要更改其姓名,您的开发者需要为这些用户设置身份,并添加更多详情,如姓名或电邮。如需更多信息,请在这里查看文档:iOS 和 Android。
iOS 版范例
Shopify
let identity = Identity.createAnonymous(name: "John Bob", email: "johnbob@example.com")
Zendesk.instance?.setIdentity(identity)
Object-C
id<ZDKObjCIdentity> userIdentity = [[ZDKObjCAnonymous alloc] initWithName:@"John Bob"
email:@"johnbob@example.com"];
[[ZDKZendesk instance] setIdentity:userIdentity];
Android 版范例
Identity identity = new AnonymousIdentity.Builder()
.withNameIdentifier("John Smith")
.withEmailIdentifier("jsmith@example.com")
.build();
ZendeskConfig.INSTANCE.setIdentity(identity);
当尝试更新匿名身份时,请查阅此文章以了解匿名身份的生命周期:匿名身份在移动 SDK 中如何工作。
翻译免责声明:本文章使用自动翻译软件翻译,以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译,但不保证翻译准确性
如对翻译准确性有任何疑问,请以文章的英语版本为准。
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