问题
使用 Zendesk SDK 时,应注意哪些常见信息?
回答
Zendesk SDK 是 Zendesk 开发的全新移动 SDK。专门设计用于 消息传送 和 专员工作区。带有消息传送功能的 Zendesk SDK for Unity 也已可用。以下是使用 SDK 时的注意事项。
从 3.4.0 版本开始,Unity SDK 支持多个对话。这允许用户在同一会话中管理不同的对话讨论串。
限制
有关已知问题和限制,请参阅我们的 iOS 和 Android开发者文档。
Google 还要求 对AndroidFirebase 通知方式采取行动。
覆盖核心框架
Zendesk SDK 需要 iOS 中的核心框架(例如 UI Kit)才能正常工作。如果这些框架的行为被覆盖,我们无法保证 SDK 在应用中的运行方式。
我们建议扩展 UIKit API,而不是覆盖它。当预期发生特定行为时,覆盖 API 会阻止 SDK 在您的应用中正常工作。
避免主题中的低对比度
您可以在 管理中心自定义 Zendesk SDK UI 的 颜色。
与桌面应用程序相比,移动设备的使用环境更加多样化。编辑主题颜色时请注意无障碍,以便用户可以从任何地方轻松访问您的应用。我们建议遵循 W3C 对比指南。
避免类似的浅色和深色主题
Zendesk SDK 允许在管理中心设置浅色和深色主题。如果两个主题颜色相似,用户可能无法识别两者之间的差异,从而造成混淆。
如需了解所有 SDK 功能,请参阅我们的开发者文档:Zendesk Web Widget和 SDK。
翻译免责声明:本文章使用自动翻译软件翻译,以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译,但不保证翻译准确性
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