问题
如何防止运营商将我的电话标为骚扰电话？
回答
为了减少欺诈和垃圾电话，美国运营商会将可疑电话标记为垃圾电话。如果您的企业号码被显示为垃圾信息，Zendesk 可以在 STIR/SHAKEN 框架下将其注册为“证明 A”，以验证您的电话是否合法。
STIR/SHAKEN 是美国的一个行业标准，可帮助运营商确认来电人身份并阻止来电人 ID 欺骗尝试。在此框架内，“证明 A”表示您的服务提供商已验证您拥有该电话号码，并且运营商应信任您的电话。
要注册参加 STIR/SHAKEN，联系 Zendesk 客户Support 并提供以下信息：
- 您要注册“STIR/SHAKEN”的电话号码
- 与您的雇主识别号 (EIN) 关联的法定企业名称
- 要为号码显示的 CNAM（来电人姓名）
- 与您的 EIN 关联的实际地址
- 企业类型：公司、合伙企业、独资企业、非营利组织、合作社、有限责任公司
- 您的 EIN
- 您的业务行业，例如技术或零售
- 您的业务运营区域：欧洲、中东和非洲，拉丁美洲，美洲，亚太地区
- 您的公司网站 (URL)
- 两名授权代表。他们必须是董事、副总裁、公司法律顾问、总经理、首席财务官或首席执行官。
- 其中包括每个联系人的以下信息：
- 名字和姓氏
- 电邮地址
- 电话号码
- 商务头衔和工作职位
如果您还 注册了 CNAM（来电人名称），这允许您的企业名称显示在呼出电话上，这也是相同的信息。注册 CNAM 是可选的，但请同时完成 CNAM 和 STIR/SHAKEN 注册以获得最佳效果。
运营商还会使用第三方数据库来评估号码声誉。您可以提高声誉；直接提交您的号码到这些数据库：
- 通话透明度
- TNS Call不动产
- 非美国号码，您好！
Zendesk 无法代表您提交此信息。联系 Zendesk 客户Support后，您需要自行填写这些表格，以便根据“STIR/SHAKEN”请求注册证明 A。
注意：CNAM 支持Zendesk Talk号码。不适用于 Sell语音号码。
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