要使用语音支持和在线交谈，对网速的最低要求是多少？

问题

要使用语音支持和实时在线交谈，对网速的最低要求是多少？

回答

Zendesk 没有设定最低速度要求，因为有些外部因素会影响网络速度。一般而言，连接到您网络的每个专员都应具有上传和下载速度为 10 兆字节/秒的稳定网络连接。

如果您担心专员的 Voice 网络问题，请在专员的浏览器上访问 Twilio的网络测试 ，以诊断您的网络连接潜在问题。该测试指定了您的网络详情，包括以红色突出显示的常见问题。

有关语音网络要求的更多信息，请参阅文章：语音支持的网络要求

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