如何使用 Zendesk 应用 V2 自动打开顶部导航应用？

问题

是否可以自动打开顶部导航应用？ 

回答

当应用首次加载时，您可以打开顶部导航栏，但不能直接在顶部导航栏应用中进行此操作。顶部导航应用在首次打开之前不会加载到 DOM 中，因此无法发出请求。有关更多信息，请参阅此页面：preloadPane。

要解决此问题，请使用 实例 API 从另一个位置的应用（侧栏工单、侧栏导航，最好是后台应用）发出此请求。例如，将应用位置设置为两者 top_bar 和 背景在您的 清单： 

"location": {
    "support": {
       "background": "assets/iframe.html",
       "top_bar": "assets/iframe.html"
    }

由于该应用也配置为位于立即加载的后台位置，因此您可以使用后台应用和实例 API，自动弹出打开顶部导航应用。

var client = ZAFClient.init();

var topBarClientPromise = client.get('instances').then(function(instancesData) {
  var instances = instancesData.instances;
  for (var instanceGuid in instances) {
    if (instances[instanceGuid].location === 'top_bar') {
      return client.instance(instanceGuid);
    }
  }
});

topBarClientPromise.then(function(topBarClient) {
  // opens the top bar app, even if its iframe hasn't been loaded
  topBarClient.invoke('popover');
});

有关更多信息，请参阅文章：位置之间的消息传送。

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