问题

有哪些选项用于查看和提取帐户的Zendesk Talk数据？

回答

Zendesk Explore 提供了一个 Talk 面板，供您分析 Talk 活动。您也可创建您自己的自定义报告。

此外，您还可以使用增量导出 API 从Zendesk Talk实例导出完整的呼入和呼出电话信息列表。您可以使用此 API 定期（增量）抓取自上次导出后创建或更新的项目。

增量导出 API 在 Talk Team 及更高服务模式以及Zendesk Suite Team 及更高服务模式中可用。

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