(Support)表示此应用可用于 Zendesk Support。
(Chat)表示此应用可用于 Zendesk Chat。
(Sell)表示应用可用于 Zendesk Sell
(主题)表示主题可用于 Zendesk Guide
(SunCo) 表示有一个新的应用可用于 Sunshine Conversations
新建：
- 批准(Support)
- 批准提供灵活的批准工作流程，易于设置。 批准可以由专员发起，也可以通过触发器自动发起。 批准者可以是任何人，不需要是 Zendesk Support 中的专员。 批准电邮和批准门户可以进行自定义品牌打造。 灵活的批准类型，例如带有升级路径的多步骤批准，或在设定的时间后提醒。 可视化时间线可让您准确查看审批进行到了哪一步（以及谁在阻止）。 可以根据工单字段、组织字段或用户字段中的批准者创建简单的直线经理批准工作流程和升级。 您甚至可以设置批准阈值，以定义批准前所需的最少数量的批准者
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Partner Stack（Sell）
- Partner Stack 是唯一为 SaaS 构建的合作伙伴关系平台，旨在为软件企业及其合作伙伴提供可预测的收入并加速增长。 Partner Stack 可帮助您招聘并授权各种类型的合作伙伴，包括联属网络营销合作伙伴、推荐合作伙伴和经销商合作伙伴。 Partner Stack 上的每个合作伙伴都可以访问其专属面板，轻松衡量业绩、访问资源、提款，以及发现新的计划加入，就像您的一样。
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管道驱动器(Support)
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管道驱动器是一款功能强大的销售客户关系管理和管道管理软件。Zendesk 提供的工单处理系统旨在帮助企业跟踪、排列优先级并解决客户支持互动。整合两者有助于销售和支持代表着眼全局，改善与客户的沟通。 使用管道驱动整合，销售代表可在 Zendesk 中访问管道驱动的客户信息，反之亦然，从而无需在应用之间切换，有助于快速解决问题，改善销售工作流程。
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Oyther（主题）
- Oystre是一个适合移动设备使用的非标准布局的 Zendesk 主题。它使您可根据需要组织帮助中心元素，并使导航极其简便。
在线交谈和消息传送
固定
- 使用公开 API 的客户现在可以获得离线在线交谈的 Web 路径字段
- [工单整合]我们现为消息传送客户创建工单，以防终端用户提供的电邮无效
- 已修复组端点延迟问题，该问题导致新到的在线交谈没有任何部门[分阶段推行 - 5%]
- [在线交谈面板] 修复了在不刷新页面的情况下，无法从访问者列表打开在线交谈工单的问题。
Web Widget
新建
- [消息传送] 消息传送 Web Widget 中的圆形启动器
- [消息传送] 在消息传送 Web Widget 中，支持拖放文件和图像上传
固定
- [消息传送] 消息传送小组件无法正确滚动到底部
没有更新到：
- 管理中心
- Answer Bot
- Guide & Gather
- Sell
- Talk
- Explore
- Sunshine Core
- Support
- Zendesk 原生 SDK (Unity)
- Zendesk 移动版
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