问题
当用户提交一个新的请求时，页面顶部会显示一条确认消息，显示 您的请求已成功提交。我可以编辑用户在帮助中心提交新请求后显示的确认消息吗？
答案
不能。用户在帮助中心提交新请求后显示的确认消息是不可编辑的。
一个可能的解决方法是在用户提交一个新的请求后，将其重定向到另一篇文章页面。此页面使其知道其提交已成功。
免责声明：此解决方法仅用于教学目的。Zendesk 不支持或保证此代码。在评论部分发布您的任何问题，或尝试在线搜索解决方案。
您可以创建一篇新文章，将用户重定向到您的自定义确认消息。隐藏任何组别中的文章，使用户无法从您的帮助中心访问文章。此外，请设置文章的样式，使其看起来不像文章，且外观更接近确认着陆页。
要设置重定向，添加 JavaScript 到您的 document_head.hbs 将用户重定向到您的自定义文章的文件。例如：
<script type="text/javascript">
if ( window.location.href === "https://help.yourcompanyname.com/hc/en-us?return_to=%2Fhc%2Frequests"){
window.location.href = "https://help.yourcompanyname.co.uk/hc/en-us/articles/36345615515-Submission-successful";
}
</script>
如需获得更多关于如何自定义您的帮助中心的信息，请查阅文章： 自定义您的帮助中心主题。
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