在此食谱中，您将了解如何报告通话接受数据（是否专员已接受、拒绝或未接听电话）在您的帐户中Zendesk Talk专员。
此文章包含以下主题：
您需要什么
技能等级:初学者
所需时间:10 分钟
- Zendesk Explore Professional或Enterprise
- 编辑者或管理员权限(请查阅授予专员Explore权限)
- Zendesk Talk中的通话数据
创建报告
- 在Explore中，单击报告（
）图标。 - 在报告库中,单击新建报告。
- 在选择数据集页面，单击Talk>Talk - 通话，然后单击“开始”报告。报告生成器将打开。
- 在指标面板中，单击添加。
- 从列表中，选择“已接听通话支路”、“拒绝通话支路”和“错过通话支路”，然后单击“应用”。
- 在行面板中，单击添加。
- 从列表中，选择 支路专员名称，然后单击 应用。
- （可选）添加 支路筛选 - 日期 以缩小结果范围。
翻译免责声明：本文章使用自动翻译软件翻译，以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译，但不保证翻译准确性
如对翻译准确性有任何疑问，请以文章的英语版本为准。