Explore 配方：报告文章和翻译语言

我的服务模式是什么？

此配方介绍了如何报告知识库中文章和翻译的语言。

本文章包含以下主题：

• 您需要什么
• 创建报告
• 改进报告（仅限 Enterprise）

您需要什么

技能级别：初学者

所需时间：10 分钟

• Zendesk Explore Professional 或 Enterprise
• 编辑者或管理员权限（请参阅授予用户 Explore 访问权限）
• Zendesk Guide 中的文章和翻译数据

创建报告

1. 在 Explore 中，单击报告图标 ()。
2. 在报告库中，单击新建报告。
3. 在选择一个数据集页面上，单击 Guide > Guide - 知识库，然后单击开始报告。报告生成器随即打开。
4. 在指标面板中，单击添加。
5. 从列表中选择已发布翻译，然后单击应用。
6. 在行面板中，单击添加。
7. 从列表中选择文章翻译语言，然后单击应用。
8. （可选）为文章已创建 - 日期添加筛选以缩小结果范围。

注意：上述报告不包含没有翻译的文章。例如，如果您创建了一些英语文章，但从未为其创建任何翻译，则这些文章将不会纳入上述数字。要获取文章总数的准确计数，您可以使用已发布文章指标，但无法按文章翻译语言属性对该结果进行细分。

改进报告（仅限 Enterprise）

如果您使用的是 Enterprise 服务模式，可以访问团队发布数据集，了解关于在 Guide 中进行的特定发布操作的更多信息。有了这些额外信息，您可以在报告中包含未发布（例如草稿）的文章和翻译。

在以下示例中，我们将创建两个不同的报告。第一个报告将评估以每种语言创建的文章数量。

1. 在 Explore 中，单击报告图标 ()。
2. 在报告库中，单击新建报告。
3. 在选择数据集页面上，单击 Guide > Guide - 团队发布，然后单击开始报告。报告生成器随即打开。
4. 在指标面板中，单击添加。
5. 从列表中选择已创建文章，然后单击应用。
6. 在行面板中，单击添加。
7. 从列表中选择活动日志文章语言，然后单击应用。
8. （可选）为活动日志 - 日期添加筛选以缩小结果范围。

每篇文章的翻译将以不同语言显示，并可以单独报告。按照上述说明操作，但将指标文章已创建替换为翻译已创建。

此外，您可以将这些指标（例如已发布文章或已编辑翻译）添加到报告中，以报告其他团队发布活动日志。您还可以将文章翻译标题添加为一行，以查看已创建、编辑或发布的确切文章（或翻译）数量。