在Explore中,您可以决定当涉及到您建立的报告和使用的筛选时,将一周中的哪一天视为一周的开始。设置自定义周开始的功能为您提供了更大的每周报告灵活性。
此文章包含以下主题:
了解默认的一周开始时间
默认情况下,用户的个人资料区域设置(在Zendesk Support中用户个人资料的语言字段中设置)决定了一周的开始。例如,如果用户的区域设置是英语(美国),那么报告和筛选中一周的开始就是周日。如果用户的区域设置是英语(英国),那么一周的开始就是星期一。
下表显示了区域设置的完整列表及其相应的工作日开始。
阿拉伯语 | 周日 |
保加利亚语 | 星期一 |
简体中文 | 周日 |
繁体中文 | 周日 |
捷克语 | 星期一 |
丹麦语 | 星期一 |
荷兰语 | 星期一 |
英语(加拿大) | 周日 |
英语(英国) | 星期一 |
英语(美国) | 周日 |
芬兰语 | 星期一 |
法语 | 星期一 |
法语(加拿大) | 周日 |
德语 | 星期一 |
希腊语 | 星期一 |
希伯来语 | 星期一 |
印地语 | 星期一 |
匈牙利语 | 星期一 |
印尼语 | 周日 |
意大利语 | 星期一 |
日语 | 周日 |
韩语 | 星期一 |
挪威语 | 星期一 |
波兰语 | 星期一 |
葡萄牙语 | 星期一 |
葡萄牙语(巴西) | 周日 |
罗马尼亚语 | 星期一 |
俄语 | 星期一 |
西班牙语 | 星期一 |
西班牙语(拉丁美洲) | 星期一 |
西班牙语(西班牙) | 星期一 |
瑞典语 | 周日 |
泰语 | 周日 |
土耳其语 | 星期一 |
乌克兰语 | 星期一 |
越南语 | 周日 |
设置自定义一周开始
如果此默认行为不能满足您的需求, Explore管理员可以设置帐户范围的一周开始。可以是一周中的任意一天,并将应用于您帐户中的所有用户。
下面的屏幕截图显示了一个帐户中的报告,其中一周的开始已设置为星期二。
更改一周的开始
- 在 Explore 中,单击管理图标 ()。
- 在页面顶部的菜单中,单击帐户信息图标 ( )。
- 在一周的开始 下,选择查询和筛选中应被视为一周中的第一天的周内日期。
- 单击更新帐户。
当此设置更新时,它会自动应用到您帐户中的报告,但不会应用到面板筛选。要将自定义的一周开始日期应用到面板筛选,您需要重新发布面板。
此外,此设置对预建面板没有影响。然而,它会影响您已创建的预建面板的副本。
了解一周的开始如何影响周数
设置自定义一周的开始会影响Explore计算一年中周数的方式。当您设置自定义一周的开始时,第 1 周将始终包括一周中的第四天。例如:
一周的开始 | 第 1 周 |
---|---|
星期日 | 一年中第一个星期三的那一周 |
星期四 | 一年中第一个星期日的那一周 |
星期六 | 一年中第一个星期二的那一周 |
这会影响一年中的周属性(例如,已创建工单 - 一年中的周)。
翻译免责声明:本文章使用自动翻译软件翻译,以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译,但不保证翻译准确性
如对翻译准确性有任何疑问,请以文章的英语版本为准。