对话式数据协作是一个根据事件实现工作流程自动化的功能集。它由 Zendesk 整合服务（ZIS）提供技术支持，这是一组 Zendesk 托管网络服务，使您可将 Zendesk 与其它系统和应用程序整合。ZIS需要共同的整合需求，例如：
- 执行业务逻辑，以回复活动日志，API请求。此逻辑可包括有条件的分支。
- 安全管理与其它系统的连接。您的整合可使用这些连接对 Zendesk 和第三方系统的请求进行身份验证API请求。
- 存储整合元数据，包括：
- 客户设置，例如Slack渠道的名称，用于自动消息。
- 对象之间的关系，如Shopify客户和 Zendesk 用户的链接。
要了解如何使用ZIS建立整合，请参阅开发者文档中的 Zendesk 整合服务。
如需关于ZIS的常见问题的回答，请参阅 ZIS常见问题。
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