应用市场
(Support)表示此应用可用于 Zendesk Support。
(Chat)表示此应用可用于 Zendesk Chat。
(Sell)表示应用可用于 Zendesk Sell
(主题)表示主题可用于 Zendesk Guide
(SunCo)表示有新应用可用于 Sunshine Conversations
新建：
- Productmovement(Support)
- 基于对客户和组织需求的深入理解， ProductMotion有助于团队集中沟通、加速工作流程，并轻松协调利益相关方。 此整合应用使您可发送有价值的 Zendesk 工单，帮助推动产品策略到 ProductMotion 的集中反馈库。然后，用户可以使用 ProductMotion 的工具从反馈中收集重要见解，并制定产品策略。 使产品团队易于从无数来源收集反馈，然后帮助您对即将推出的功能进行分类、制定战略和优先级，以便您的团队可以计划下一步行动，更重要的是，了解其中的原因。
- Prenotare.app（Support）
- Be-simple 的 Prenotare.app是一个由 Be-Simple 创建的在线预订系统，允许您计划活动（电话、干预、会议、课程等）。 通过下载此 Zendesk 版应用，您将能够整合预订系统，从而将计划的预约链接到工单。 添加协作者的空闲状态到预约，查看选定协作者的日历，以及标记您的预约出勤。
- 留言板(Support)
- 消息板是 Zendesk Support 的一个整合。它使团队主管和管理员可以通知专员与客户服务或特定工单相关的重要活动。 通过消息板整合，您可以在停机、新程序或关键工单等情况下向专员发送通知。它已整合到专员的工作区中，确保他们不错过任何消息。消息面板甚至使您可以检查哪些团队成员已阅读消息。
- WhatsApp Interactions by Turora（支持）
- WhatsApp Interactions by Turora允许您根据业务需求设置自己的 WhatsApp 工作流程。使用无代码工具设计并启动 WhatsApp 聊天机器人，并将其连接到 Zendesk。让您的团队专注于您的核心业务，并通过 WhatsApp 利用我们的技术实现流程自动化。 通过 WhatsApp 的自动对话，获取更多潜在客户、培养新用户、与您的客户群互动或提供客户支持。如果用户想联系专员，消息将作为工单推送回 Zendesk，并从那里进行管理。
Guide + Gather
在线交谈和消息传送
固定
- [面板] 修复了访问者 IP 禁止在特定情况下并不总是正确执行的错误
Web Widget
新建
- [消息传送] 将 Web Widget 启动器位置设置移动到管理中心的“框架”子组别
固定
- [经典] Web Widget 在线交谈中现在可以插入重音符号
Answer Bot
新建
- [文章建议] 已修复专员代表终端用户创建工单并显示为解决者的问题
Explore
新建
-
新版面板生成器上的文本小组件
文本小组件可让您在面板中添加更多背景信息，例如查询或组别标题的描述。单击这里了解更多关于此功能的信息。
更新
-
隐藏行和列功能更新
在某些情况下，隐藏行功能会隐藏意外数量的行。此问题现已解决。要了解更多关于此功能以及如何使用的信息，请单击这里。 -
查询筛选的改进
以前，在查询中添加筛选时，搜索字段和日期范围选择仅在初始筛选结果加载后显示。现在，只要打开筛选菜单，就可以使用搜索字段和日期范围选择。此更新避免了用户等待初始加载，可立即与筛选交互。
翻译免责声明：本文章使用自动翻译软件翻译，以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译，但不保证翻译准确性
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