问题
我的工单会自动重新发送给客户吗?我已解决电邮通知触发器,是否需要再次提交相同工单状态的工单?
答案
您需要重新发送电邮给客户。
使用" 提交 "按钮 更新所有工单,以确保预期的触发器可触发并发送电邮通知给您的客户。
如需了解更多关于如何有效地批量重新发送电邮的信息,请查阅文章:如何在 Zendesk 中重新发送电邮?
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