我可以创建一个显示重复工单的视图吗?
视图无法显示重复的工单。然而,在任意视图中,如果 请求者 列还没有出现,您可以添加。然后,单击 请求者 标题对工单排序。这使您可快速查看哪些工单属于同一个请求者,如果重复,则继续 合并 。
如需更多信息,请查阅这篇文章:创建视图以管理工单工作流程。
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