当我连接 Gmail 地址时，是否所有电邮都会在 Zendesk 中创建为工单？

问题

当我连接 Gmail 作为 客服电邮地址时，是否所有电邮都会在 Zendesk 中创建为工单？这些电邮的收件人会收到通知吗？

回答

现有的 Gmail 电邮不会在 Zendesk 中创建工单。

您可以选择导入 300 封最近的电邮。勾选或取消勾选添加您的 Gmail 地址时 从最近 300 封电邮创建工单 旁的复选框。

Zendesk 不会向创建时已导入电邮的收件人发送通知。有关完整详情，请参阅文章：为您的 Gmail 收件箱启用自动工单创建

翻译免责声明：本文章使用自动翻译软件翻译，以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译，但不保证翻译准确性

如对翻译准确性有任何疑问，请以文章的英语版本为准。