通过 Zendesk for Microsoft Teams整合，您可以：
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创建、查看和更新 Support工单，并在 Teams 中了解最新的任何更改。
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在 Teams 中将内部注释和公开回复添加到工单。
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根据状态、优先级、类型以及任意团队渠道或 DM 中的更新，获取工单通知。
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在Microsoft Teams中使用文章推荐回答常见问题。
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在Microsoft Teams 的单一列表视图中查看所有已打开和已关闭的个人工单。
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将 Zendesk 工单视图作为标签导入到一个Microsoft Teams工作区中，以便按不同标准列出工单（仅限 Zendesk 专员）。
要安装整合，请参阅 安装指南：设置适用于 Teams 的 Zendesk 应用.
要了解如何使用此整合，请参阅 用户指南：Zendesk for Microsoft Teams应用.
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