问题
为什么发送给终端用户的通知中会有不同的帐户名称?
回答
多个帐户名称可显示在已应用到电邮模板的发出电邮通知中。显示单独的帐户名称是因为每个名称都来自不同的帐户设置。
以下是来自在线交谈的电邮通知范例。每个名称都取决于管理中心的设置。
- 主题文本中的名称 1是显示在品牌打造部分的您的 Zendesk 帐户名称。有关更多信息，请参阅文章：如何在 Zendesk Support 中更改帐户名称？
- 专员姓名后的 2是用于发送通知的 Support 地址的姓名。要更改名称,请参阅文章:如何更改发出的电邮通知中的名称?
- 名称 3是关联品牌的名称。在本例中,是小组件的品牌。如需了解更多关于品牌设置的信息,请查阅文章:编辑品牌。
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