问题症状
在帮助中心里请求工单的终端用户已不再可用" 标为已解决 "选项。
解决步骤
在 "我的活动 "中将其工单标为已解决的选项仅在以下条件下可用：
- 工单类型不能是故障，必须是问题、任务或事务。
- 工单必须分配给专员。
如果相关工单满足上述条件，那么此功能的代码可能已作为某些自定义编码的一部分被移除。
要重新添加代码
- 自定义 帮助中心主题。
- 访问请求页面（request_page.hbs）模板。
- 重新添加您可以找到附加到这篇文章的默认代码。
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