应用市场更新
(Support)表示此应用可用于 Zendesk Support。
(Chat)表示此应用可用于 Zendesk Chat。
(Sell)表示应用可用于 Zendesk Sell
(主题)表示主题可用于 Zendesk Guide
(SunCo) 表示有一个新的应用可用于 Sunshine Conversations
新建:
- 来自 eOne 解决方案的 Salesforce Connector(Support)
- eOne Solutions 的 Salesforce Connector a允许在 Zendesk 中查看工单时显示来自 Salesforce 的客户、联系人、业务机会、报价、订单和任务数据。它还包括一个可部署在 Salesforce 中的工单网格,允许用户从 Salesforce 系统查看和更新工单。这两种视图都可以进行自定义,以显示其他数据,包括自定义字段。 来自 Salesforce 的操作包括添加工单、添加评论、更改优先级、更改状态、删除工单、在 Zendesk 中打开工单,以及将工单设置为垃圾信息。
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VTeX byBCR.CX(Support)
- VTX by BCR.CX 旨在方便您在 Zendesk 平台中查看所有客户的订单信息。 从 Zendesk Support 工单侧栏查找客户的订单,在 VTeX 中根据客户的订单创建工单,或按未分解的客户订单筛选。
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Holidayz(Support)
- 节假日 只需单击按钮,Zendesk 管理员即可批量导入节假日到其日程计划中! 选择国家/地区;选择年份(自当天日期起最多 2 年);选择日程计划并提交。
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Zalo by VIPHAT(Support)
- Zalo by VIPHAT 支持以 Zendesk Support 工单的形式发送和管理 Zalo 消息。 ESMS 提供了一个多渠道解决方案,帮助企业通过 Zalo → Viber → 短信与客户发送多渠道交互式消息传送,确保与客户的互动率接近 99.9%。
Zendesk Answer Bot
新
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- [工作流程生成器]
- 进行 API 调用改进
- 添加了 API 调用失败时的新重试按钮
- 添加了复制粘贴 JSON 响应的功能
- 添加了在 JSON 响应中搜索值的功能
- 通过将每个部分分成可折叠的部分,提高了界面的可用性
- 下拉列表字段限制已增加到 100 个。
- 进行 API 调用改进
- [工作流程生成器]
没有更新
- Zendesk Support
- Guide
- Talk
- Chat
- Explore
- 手机
翻译免责声明:本文章使用自动翻译软件翻译,以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译,但不保证翻译准确性
如对翻译准确性有任何疑问,请以文章的英语版本为准。
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