问题
为什么我的帮助中心会阻止智能机器人、抓取程序和其他整合的访问？错误日志显示，它们已被阻止并显示 HTTP 403 错误。
回答
智能机器人管理仅应用于用户路径，不适用于 API 路径。一般而言，整合使用 API 路径而不是用户路径。如果您的整合使用非 API 路径，您需要按照开发者门户中的说明更改为合适的 API 路径。
整合是已注册的智能机器人吗？
在 Cloudflare 中查看您的智能机器人是否已注册为经验证的智能机器人。如果是，您的智能机器人应不会被阻止，除非它通过代理访问 Zendesk，而该代理更改了 Cloudflare 识别的源 IP。如果是这样，请按照使用反向代理访问 Zendesk 中的建议进行操作。
如果智能机器人不是注册的智能机器人，或者您的整合仍被阻止，请联系 Zendesk 客户支持。
智能机器人是否会检查帮助中心状态或正常运行时间？
Zendesk 提供了多种检查平台状态的方法：