Zendesk 移动版
固定
Zendesk Sell iOS 应用 5.9
- 乌克兰语支持
- 次要缺陷修复和增强
Zendesk Support Android 应用 2.23.0
- 次要缺陷修复和增强
iOS Sunshine Conversations SDK 版本 11.0.0
-
改进了与设置对话委托相关的 API。现在应使用 设置委托
setConversationDelegate的 方法Smooch类。不可再通过直接修改SKTConversation对象。 - 已迁移到已更新的 API 文档工具。
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已修复导致
unreadCountDidChange避免在多对话设置中调用委托方法。 -
已修复导致“已完成”按钮在小型设备的导航栏中错误显示的问题。
-
已修复一个与观察者相关的崩溃，在连接速度较慢的情况下切换对话时，该系统可能不常发生。
Android Sunshine Conversations SDK 版本 9.0.4
- 修复了 Javadocs Grale 插件无法生成文档的问题。
- 已解决移除对话开始和欢迎字符串会导致对话屏幕上出现空格的问题。
- 已修复 Java 实用程序线程并发异常的问题。
- 生成依赖项以解决安全问题。
- 已修复对话列表中的索引越界异常。
- 已修复 Google 地图 API 密钥的 NPE。
Answer Bot
固定
- 已修复启用自动翻译时问候消息未正确翻译的问题
- 已修复智能机器人发布时“已更新”时间戳未正确更新的问题
Web Widget（经典和消息传送）
新建
Support
固定
- 来自终端用户的入站评论不会呈现花括号，以防止动态内容在不应扩展的上下文中扩展。
Zendesk Chat 和 Messaging
新
- [新增] 位于 Pod 中的新建和现有 Chat 帐户现在可以使用对话 API 进行智能机器人整合。
应用市场
(Support)表示此应用可用于 Zendesk Support。
(Chat)表示此应用可用于 Zendesk Chat。
(Sell)表示应用可用于 Zendesk Sell
(主题)表示主题可用于 Zendesk Guide
(SunCo) 表示有一个新的应用可用于 Sunshine Conversations
新建：
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jet e-Commerce by InFocusCX(Support)（付费）
- jet e-Commerce by InFocusCX 从 jet 电子商务收集 Zendesk 工单上的所有客户和订单数据，使您的专员在处理工单时能够访问最重要的信息。 通过访问相关 Widget 订单数据，例如订单状态、送达状态、送达数据、支付数据、已购买项目等，快速解决客户问题。
- 屏幕截图自行程序(Support)
- 自行程序 帮助您实现屏幕截图管理的自动化和规模化。 KB Automate 是一个无代码解决方案， 跟踪您的帮助中心文章，将帮助中心屏幕截图与您的应用进行比较，以及当屏幕截图过时时通知您。T这里甚至可以选择使用新的屏幕截图自动更新文章。
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DronaHQ（支持）
- DronaHQ是一个低代码平台，用于构建适用于网络和移动设备的内部工具及自定义应用。DronaHQ 由开发者打造，服务于开发者，是一款功能强大的工具，其速度和灵活性足以支持各种应用程序。现成的 DronaHQ <> Zendesk 整合使您可以创建内部工具用例，可能需要您从 Zendesk 获取工单、获取用户个人资料、创建新股票、查找股票、为工单添加自定义评论，以及获取组。
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Furl.co（Support）
- Furl.co是收集客户反馈的更好方法。 汇于一处捕获、组织和宣布产品反馈。 作为客户支持代表，您现在可以在 Furl.co 中搜索反馈，并代表您的交谈对象添加提议。 无需离开 Zendesk。
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commercetools by aeno Stack(Support)
- commercetools by aeno Stack 使您可以查看和管理来自您的商务工具商店的订单数据。 专员可在打开工单后立即查看历史客户订单。 获取基本的订单详情（以及订单行项目、实时送货更新和支付交易）。 您的专员执行速度极快，可进行实时搜索/排序/筛选，以快速找到客户需要支持的特定订单等。
本周没有更新
- Support
- Guide & Gather
- Talk
- Explore
- Sunshine Conversations
- Sell
翻译免责声明：本文章使用自动翻译软件翻译，以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译，但不保证翻译准确性
如对翻译准确性有任何疑问，请以文章的英语版本为准。
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