Zendesk Talk
新建
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进行了更改,以允许专员联系美国国家自杀预防生命热线 (988)。
如果发生精神或情绪健康紧急情况,专员现可使用 Zendesk Talk 联系美国国家自杀预防生命热线 (988)。988 自杀和危
管理中心
待修复
- 帐单结算管理员和终端用户身份验证的审核日志活动当前仅显示,但不填充操作者的 IP 地址。此问题已解决。
Zendesk 移动版
固定
- Zendesk Support iOS 应用 2.17.3的次要错误修复和增强
应用市场
新建
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Sidesights(Spa)(主题)
- Sidesights (SLA) 是一种全新的方法,提供了第一个也是唯一一个单页面应用程序主题。再也不用等待加载页面了。使用可折叠菜单进入全屏。您只需单击 5 次配置即可准备好主题。
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泗水(主题)
- 泗水 带有侧栏导航菜单,显示所有类别、组别、子组别和文章。在主页上,还有多达 6 个自定义块、视频块等。 如果您有大量类别、组别或文章,此主题是理想选择。
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轻松通话(Support)
- 对于创建用于客户支持、销售或任何其他目标的呼叫中心, Easy Call 是最简单、最快速、最经济的方式。您的客户现在只需轻轻一点即可呼叫您。 有了EasyCall 革命性的通话小组件,客户就可以打电话给您,无需输入您的电话号码,也无需切换到不同的应用,最重要的是,不会中断购买流程,从而更容易获得电话订单。
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Klaviyou(支持)
- 克拉维约是一个统一的客户平台,让您的在线品牌可以直接管理您的消费者数据和互动,使您可以在所有渠道(电邮、短信、社交媒体、网络、推送)中,将与客户的交易转为高效的长期关系。 )。有了 Klaviyou,您可以像了解每一位客户一样轻松地与他们交谈,并按照您自己的方式发展您的业务。
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Viridian(主题)
- 常绿基于最新的设计趋势,并经过严格的测试。无论您使用什么设备,所有元素的外观和行为都保持一致。完全响应式,通用和多用途,颜色突出显示,整洁干净,以及更多。
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Odense(主题)
- Odense 界面友好,具有现代感的设计和易于使用的功能,例如始终可见的页首、侧栏导航、可自定义图标的类别,以及上一页/下一页按钮。
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循环返回(Support)
- 循环返回是一个售后平台,可帮助 Shopify 的最大品牌,例如Allbirds、FIG、P金宝博官方网站Polly和Chubbies实现退货换货。Low 帮助超过 1,200 个品牌提高客户忠诚度,保留更多收入,并降低逆向物流成本。 LOC 与 Zendesk 的整合将我们强大的退货和换货数据直接带入您的 Zendesk 平台。将购买后的体验映射到您的联系信息后,您的支持团队现在只需单击一下即可获得客户的完整旅程。
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Ridge(主题)
- Ridge是一个完全响应式的多用途 Zendesk 帮助中心 (Guide) 主题。该主题实现了风格与性能的完美平衡。帮助中心所有元素的排列方式使导航非常方便。该主题的中心是一个浮动搜索框,后面有一个视差大图像。它采用令人惊叹的全屏布局,带有精美的块和交互式设计元素,给帮助中心营造出一种轻松而高雅的感觉。
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报纸 (主题)
- 报纸 为您的帮助中心提供精美的设计和精简的导航。报纸主题侧重于媒体出版商的订阅服务,其灵感来自于像《纽约时代》这样的报业大公司。
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周到(Support)
- 专注是对话式商务领域的领导者,重塑了企业对消费者的沟通方式。他们以短信优先为特色的软件平台可帮助包括创业者和大型企业在内的所有人以新的方式加强与消费者的关系。 使用 Attent 的列表增长工具,比其它解决方案更有效地扩容您的短信和电邮订阅者列表。直接从 Zendesk 中通过短信回复短信订阅者的问题。 “专注”可自动将所有问题或与特定关键字相关的问题转发到您的客户支持团队队列。
本周没有更新
- Support
- Guide & Gather
- 在线交谈/消息传送
- Web Widget(经典和消息传送)
- Answer Bot
- Explore
- Sunshine Conversations
- Sell
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