在开始使用 Explore 之前，您需要先激活它。要执行此操作，您必须是Zendesk Support中的管理员，并且您必须使用 Explore 支持的网络浏览器之一。
本文章包含以下主题：
激活 Explore
这些说明假定您这是首次设置 Explore。只需为子域名激活 Explore 一次，而不是为每个用户激活 Explore。
激活 Explore 的步骤
- 单击顶栏中的 Zendesk 产品图标 (
)，然后选择 Explore。
- 单击激活 Explore。
Explore 随即开始准备您的数据。该过程可能需要一些时间，具体取决于您的工单数量。
该过程完成后，Explore 会向您发送电邮通知。现已可使用 Explore。
如果您使用的是 Suite 或Support Enterprise，则可以立即开始使用 Explore。请参阅 后续步骤。如果您使用的是 Suite 或Support Professional 或更低版本，则需要授予自己 Explore 的访问权限，然后才能进行任何进一步的操作。
授予您自己 Explore 的访问权限（Suite 或Support Professional 及更低版本）
)，然后选择团队 > 团队成员。
后续步骤
现在您已激活 Explore，可以授予专员访问权限，使其可以处理报告。请参阅 授予用户 Explore 访问权限。
如果您已准备好开始使用 Explore，可在 开始使用Zendesk Explore进行报告和分析中找到一些重要信息。
翻译免责声明：本文章使用自动翻译软件翻译，以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译，但不保证翻译准确性
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