Support
新建
Guide 和 Gather
新建
- 现在您可以从“ 添加”创建内容块 下拉菜单。阅读更多内容: 宣布推出一种创建内容块的新方式。
Zendesk Talk
固定
- 已修复通过触发器发送短信时工单活动视图和工单审核 API 相关的错误。活动日志已更新,可显示触发器的名称。
Zendesk Chat 和 Messaging
新建
Web Widget(经典和消息传送)
固定
- [经典] 生成配置时更新最后可见时间戳
Zendesk 移动版
Zendesk Support iOS 应用 - 2.17.6
- 次要缺陷修复和增强。
应用市场
新建
-
主要电话选取器(Support)
- 主要电话选取器允许 Zendesk 专员更新请求者的主要电话号码。如果一个终端用户有多个电话号码,则只有第一个号码会被发送短信。此应用可在工单的右侧显示与请求者关联的所有电话号码。选择一个号码并提交会暂时移除您的电话号码,然后以正确的顺序恢复您的电话号码,将所选的号码放在第一位。
-
Clickatell SMSby Ulgebra (Sell)
- Clickatell SMS by Ulgebra发送 Clickatell 短信给任意 Zendesk Sell 联系人、潜在客户或交易。单击“发送 Clickatell 消息”,选择短信发送人,然后输入消息或插入模板。如果需要,插入字段、用户字段和表情符号。发送消息。
-
OCR PDF 转换 工具(Knots) (Support)
- Knots 的 OCR PDF 转换工具 可将您的 PDF 或图像文件转换为工单评论。光字符识别功能可自动扫描 手写文本 在创建工单时直接从 Zendesk 工单附件中导入,无需延迟。然后该文本将作为内部评论存储在工单上。
-
顶部栏公告(Support)
- 顶栏公告 a在顶栏添加一个公告板,以向所有用户发布通知和公告。粘贴链接以快速访问常用网站。
-
Power BI Connectorby Alpha Service (Support)
- Power BI Connector by Alpha Service是一个企业级应用,可将 Zendesk 连接到 Microsoft Power BI。导出与工单、工单指标、专员和用户、满意度评价、评论、组织等相关的所有 Zendesk Support 数据,并建立全面的报告,以做出以数据为依据的决策,从而推动战略行动,并帮助企业与其建立更好的关系。个客户。
本周没有更新
- 管理中心
- Explore
- Sunshine Conversations
- Sell
- Answer Bot
翻译免责声明:本文章使用自动翻译软件翻译,以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译,但不保证翻译准确性
如对翻译准确性有任何疑问,请以文章的英语版本为准。
0 条评论