问题

我的帐户已启用键盘快捷方式，但它们无法正常工作。理由：

回答

使用键盘快捷方式的第三方应用或浏览器扩展不受支持，可能会干扰 Zendesk 中内置的键盘快捷方式。如果您遇到性能问题，请在您的设备上关闭所有使用键盘快捷方式的应用或扩展，或联系您的 IT 团队寻求帮助。

注意：自定义工单状态激活后，创建新工单时，键盘快捷方式无法使用。但是，工单创建后，您可以重新使用键盘快捷方式。

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