问题
为什么我会收到“错误消息：Chat 已断开连接 ，并显示具体的错误消息？
回答
错误：显示Chat 已断开连接的 原因有多种。请参阅下面的具体错误消息和描述。
您的 Chat 帐户已在另一个位置开启。
错误：您的 Chat 帐户已在另一个位置开启。可能需要重新连接以使会话处于活跃状态 当发生以下事件时。
- 当在线交谈专员登录到另一个位置或浏览器时
- 检测到活动的浏览器是活跃的会话，而错误将显示在所有其他非活跃的会话中
- 确保您未登录多台设备，也未共用登录名，请检查您的设备
- 一名Zendesk Support专员 使用您的帐户身份进行故障排除 ，专员在使用该帐户时会看到错误消息
- 在同一浏览器中打开多个在线交谈会话
立即刷新在线交谈或等待下一次重新连接尝试。
错误：立即刷新在线交谈，或等到下一次由于网络变化或中断而尝试重新连接 。要解决此错误，请参阅文章：排除 Chat 连接故障
您也可以前往 Zendesk 状态 页面，输入您的子域名，确保您的帐户不会受到服务中断的影响。
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