为用户提供登录 Zendesk 的不同方式

我的服务模式是什么？

如 了解终端用户访问和登录选项中所述，Zendesk 提供了多种对团队成员和终端用户进行身份验证的方法。

由于用户可能有不同的安全要求，Zendesk 允许您灵活地为各类用户提供多种身份验证方法。例如，如果您配置了 SAML SSO 用于团队成员登录，而您有一部分用户无法通过 SSO 登录，那么您可以提供其它身份验证机制（如电邮和密码）。

本文章涵盖以下主题：

• 了解登录选项
• 为团队成员提供多种登录方式
• 为终端用户提供多种登录方式

相关文章：

• 管理单点登录 (SSO) 配置
• Zendesk 中的单点登录 (SSO) 选项
• 了解终端用户访问和登录选项

了解登录选项

当多种身份验证方法处于活动状态时，您可以选择 让他们选择 或 重定向到 SSO，为每种用户类型配置登录体验。

让他们选择 允许用户使用任何活跃的身份验证方法登录。

重定向到 SSO 仅允许用户使用主要 SSO 配置进行身份验证。用户不会看到其他登录选项，即使这些身份验证选项是活跃的。

为团队成员提供多种登录方式

您可以配置登录体验，以便团队成员选择登录方式。例如，如果您有两个 SSO 配置，并为团队成员激活了 Zendesk 身份验证，如果您选择 让他们选择，他们将看到类似于以下的登录屏幕。

为团队成员提供多种登录方式

1. 要提供 JSON 网络密钥 (JWT)、 安全断言标记语言 (SAML)或 OpenID Connect (OIDC)SSO 作为团队成员的登录选项，必须先在管理中将 SSO 配置添加到单点登录页面。居中，确保已选择 “在用户登录时显示按钮”。
2. 在管理中心，单击侧栏中的帐户 ()，然后选择安全 > 团队成员身份验证。
3. 要提供电邮地址和密码作为团队成员的登录选项，选择 Zendesk 身份验证，然后 设置密码安全级别。
4. 提供 SSO 作为团队成员的登录选项：
   1. 选择 外部身份验证。
   2. 选择 SSO 配置（您在第 1 步中设置的）。
   3. 选择您希望提供给团队成员的企业帐户登录：Google 或 Microsoft.您可以选择一个或两个选项。
5. 对于 团队成员如何登录，选择 让他们选择。
6. 单击保存。

为终端用户提供多种登录方式

您可以配置登录体验，以便终端用户选择登录方式。例如，如果您为终端用户激活一项 SSO 配置、Zendesk 身份验证和社交登录，且您选择 了让他们选择，那么他们将看到类似于以下的登录屏幕。

为终端用户提供多种登录方式

1. 要提供 JSON 网络密钥（JWT）、 安全断言标记语言（SAML）或 OpenID Connect (OIDC)SSO 作为终端用户的登录选项，您必须先在管理中将 SSO 配置添加到单点登录页面。居中，确保已选择 “在用户登录时显示按钮”。
2. 在管理中心，单击侧栏中的帐户 ()，然后选择安全 > 终端用户身份验证。
3. 要提供电邮地址和密码作为终端用户的登录选项，选择 Zendesk 身份验证 并 设置密码安全级别。
4. 提供 SSO 作为终端用户的登录选项：
   1. 选择 外部身份验证。
   2. 选择 SSO 配置（您在第 1 步中设置的）。
   3. 选择您希望提供给终端用户的一个或多个社交登录：Google、Microsoft或 Facebook。
5. 对于 终端用户的登录方式，选择 让他们选择。
6. 单击保存。

翻译免责声明：本文章使用自动翻译软件翻译，以便您了解基本内容。 我们已采取合理措施提供准确翻译，但不保证翻译准确性

如对翻译准确性有任何疑问，请以文章的英语版本为准。