问题特征
当使用相同术语搜索帮助中心时，会发生以下情况：
- 搜索结果相同。
- 某些搜索返回的结果数量比其它搜索多或少。
- 搜索是从不同的帮助中心页面进行的。例如，主页搜索与文章页面不同。
条件
- 使用的是原生帮助中心搜索，而不是第三方服务。
解决步骤
造成此结果计数差异的原因是 search 文章、主题和帖子模板的 助手scoped 。这会将搜索范围限制为该特定主题或类别。
要禁用此范围限定功能，编辑您的 Copenhagen 主题 >在搜索设置 下面 ，取消 勾选知识库中有范围的搜索 和 社区中有范围的搜索。 > 保存更新。
如果找不到该设置，您可能正在使用自定义主题。请作为替代， 编辑您的主题代码> 访问 article_page.hbs 模板 > 移除 scoped-settings.scoped_kb_search 模板中的 运算符 > 发布。
剩余结果应为 {{search submit=false}}：
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